Klachtenregeling

Ook bij ons kan het voorkomen dat u een klacht heeft. In de praktijk is een “Tips & Tops” brievenbus aanwezig. Wanneer je een klacht hebt kan je deze indienen in de brievenbus. Intern heeft Portegies Fysio voor sporters een klachtencommissaris  aangewezen. een maal per kwartaal wordt de “Tips & Tops” brievenbus door onze klachtencommissaris geleegd en worden klachten in behandeling genomen en wordt er door de klachtencommissaris contact met je opgenomen.

Indien je er met onze klachtencommisaris niet tot een tevreden oplossing komt dan kan je gebruik maken van twee externe partijen. portegies Fysio voor sporters is aangesloten bij de klachtenregeling van het KNGF en Stichting Keurmerk Fysiotherapie.

Uiteraard doen wij er alles aan om klachten te voorkomen.